Khi bạn đăng tải nội dung lên Facebook, có những bài đăng đột ngột không có tương tác của người dùng. Điều này chính là do bài viết của bạn đã bị Facebook bóp tương tác. Vậy vì sao Facebook bóp tương tác tài khoản người dùng? Nguyên nhân và cách khắc phục tình trạng này như thế nào? Cùng Long MKT tìm hiểu trong bài viết này nhé!
I. Tìm hiểu về bóp tương tác Facebook
Facebook bóp tương tác là tình trạng các chỉ số đo lường trên một bài đăng của bạn bị sụt giảm so với các bài đăng trước đó. Các chỉ số này thường sẽ bao gồm lượt reach (tiếp cận), lượt like, share và bình luận.
Ví dụ: Các bài đăng của bạn ngày thường có từ 200 – 300 lượt tương tác. Nhưng gần đây các bài viết của bạn chỉ có 50-100 tương tác thì chứng tỏ tài khoản Facebook của bạn đã bị bóp tương tác.
II.Nguyên nhân vì sao Facebook bóp tương tác
Vì sao Facebook bóp tương tác tài khoản? Có một vài lý do phổ biến sau đây:
1. Nội dung bài viết kém chất lượng
Facebook là nền tảng mạng xã hội thúc đẩy người dùng chia sẻ những thông tin hữu ích. Chính vì thế, nếu nội dung bạn chia sẻ không mang lại giá trị cho người dùng thì khả năng bị bóp tương tác rất cao. Facebook đưa ra một vài nội dung kém hấp dẫn như:
- Chia sẻ nội dung sao chép hoặc đạo nhái từ các trang khác có thể làm giảm sự quan tâm từ người xem.
- Bài đăng vi phạm các tiêu chuẩn cộng đồng của Facebook, bao gồm việc sử dụng hình ảnh/âm thanh bị vi phạm bản quyền hoặc chứa ngôn từ bạo lực, nội dung 18+.
- Bài viết giống với các quảng cáo khác trên Facebook hoặc không mang lại giá trị thực sự cho người xem.
- Bài đăng quảng cáo không hấp dẫn hoặc không thực tế trong kêu gọi mua hàng.
- Bài viết chứa quá nhiều yếu tố mang tính chất câu like và câu view có thể làm giảm tương tác và bị Facebook kiểm duyệt.
- Việc đăng bài từ các địa chỉ IP vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng của Facebook cũng có thể dẫn đến việc giảm tương tác.
2. Spam bài viết quá nhiều
Facebook luôn hạn chế các loại nội dung được lặp đi lặp lại nhiều lần. Các nội dung này đôi khi sẽ ảnh hưởng tới trải nghiệm người dùng nên sẽ bị Facebook bóp tương tác. Một số trường hợp bị bóp tương tác do spam như sau:
- Đăng bài quá thường xuyên hoặc nội dung trùng lặp, làm cho Facebook giảm sự hiển thị và tương tác của bài đăng.
- Spam lượt thích hoặc bình luận quá mức có thể làm cho tài khoản của bạn bị coi là không bình thường và gây giảm tương tác.
- Nếu fanpage hoặc tài khoản cá nhân nhận được nhiều báo cáo hoặc gắn cờ từ người dùng, Facebook có thể giảm tương tác và tiến hành kiểm tra.
3. Tài khoản vừa bị khóa
Các tài khoản vừa được mở khóa checkpoint sẽ không thể có được lượt tương tác như bạn đầu được. Những tài khoản này sẽ bị Facebook chú ý và đưa vào “danh sách đen” và bị hạn chế khả năng phân phối nội dung đến người dùng. Cần có thời gian thì tài khoản này mới có lại được lượng tương tác như bình thường.
4. Tài khoản Facebook ít đăng bài
Sử dụng tài khoản Facebook mà không tương tác và ít đăng nội dung lên mạng xã hội cũng sẽ bị hạn chế phần nào tương tác.
III. Cách khắc phục tình trạng bị bóp tương tác tài khoản Facebook
Có cách nào khắc phục tình trạng này hay không? Câu trả lời là có , sau đây là 6 cách phổ biến nhất để tài khoản của bạn có được lượt tương tác như mong đợi.
1. Xây dựng nội dung chất lượng
Đầu tư chất lượng vào quá trình xây dựng nội dung cho kênh. Nội dung của bạn cần cung cấp giá trị nhất định cho người xem. Nếu bạn sử dụng Facebook để kinh doanh thì cần chú ý đến quá trình nghiên cứu khách hàng để đưa ra nội dung phù hợp với người dùng.
2. Hạn chế vi phạm các chính sách
Tương tự như các mạng xã hội khác, Facebook được coi là một nền tảng mạng xã hội mở cho mọi người, nơi mọi người có thể tham gia đăng tải, chia sẻ và tìm kiếm những thông tin họ quan tâm. Tuy nhiên, không phải tất cả các nội dung đều được Facebook chấp thuận để đăng tải.
Để tránh việc Facebook giảm tương tác, quan trọng là bạn phải tuân thủ các chính sách cộng đồng và tránh những hành vi cấm kỵ như spam bài viết, sử dụng ngôn từ bạo lực hoặc nhạy cảm, sử dụng các công cụ kéo like giả mạo, hoặc chia sẻ nội dung nguy hiểm. Đặc biệt, cần chú ý đến khái niệm “Engagement Bait – Câu kéo tương tác”. Tránh yêu cầu người dùng thực hiện các hoạt động nhất định như like, chia sẻ bài viết để tránh giảm tương tác.
3. Tương tác thường xuyên với các tài khoản khác
Hơn 80% người dùng trên Facebook chia sẻ rằng họ cảm thấy ấn tượng và có thiện cảm với các trang page mà thường xuyên tương tác và phản hồi nhanh chóng. Điều này giúp tăng độ phản hồi trên trang của bạn, từ đó thuật toán của Facebook có thể phân phối nội dung của bạn đến một lượng người dùng lớn hơn. Hãy nhớ lưu ý điều này để tránh việc giảm tương tác từ phía Facebook.
Nếu bạn có nhiều tài khoản bán hàng, tương tác hết tài khoản này khá tốn thời gian. Bạn có thể sử dụng phần mềm nuôi tài khoản để hỗ trợ công việc này. Phần mềm sẽ giúp bạn tự động tương tác với tài khoản khác như người dùng thật.
4. Không dùng hình thức câu tương tác
Bạn đã từng gặp những bài đăng trên Facebook mà yêu cầu mọi người thực hiện các hành động không có mục đích rõ ràng chưa? Đó được gọi là “Engagement Bait” (hay còn được biết đến là câu kéo tương tác). Bạn không nên sử dụng loại chiêu trò này, vì Facebook đã từng công bố rằng họ sẽ xác định và trừng phạt các bài đăng sử dụng “Engagement Bait” bằng cách không phân phối các bài viết dạng này.
5. Sử dụng story để kéo tương tác
Story là một tính năng mà hiện nay rất được nhiều người dùng ưa chuộng. Với thời lượng ngắn nhưng truyền tải thông tin nhanh chóng, kết hợp với các hiệu ứng thú vị như chèn nhạc, nhãn dán và chữ viết, nội dung story có khả năng thu hút sự quan tâm của đông đảo người dùng.
Bên cạnh đó, story thường được hiển thị ở đầu newfeed và dễ dàng nhìn thấy và nhấp vào. Điều này làm cho story trở thành một phương tiện hiệu quả giúp khắc phục tình trạng giảm tương tác trên Facebook.
6. Tạo group cộng đồng
Tạo ra các nhóm cộng đồng hiện đang trở thành một trong những cách hiệu quả để kết nối người dùng Facebook với các trang doanh nghiệp, bằng cách chia sẻ kiến thức chuyên môn, mẹo vặt hoặc thông tin hữu ích. Vì vậy, nếu trang Facebook của bạn thường gặp vấn đề về tương tác, bạn có thể tạo ra một nhóm cộng đồng liên quan đến chủ đề bạn quan tâm. Sau đó, bạn có thể chia sẻ thông tin tích cực trong nhóm hoặc chia sẻ lại các bài viết đã đăng để tạo điều kiện thuận lợi cho mọi người tiếp cận.
IV. Kết luận
Trên đây, Long MKT đã giải thích cho bạn vì sao Facebook bóp tương tác tài khoản người dùng. Biết được nguyên nhân và cách khắc phục sẽ giúp bạn tránh được các quy định cấm làm tài khoản Facebook bị giảm tương tác. Nếu có bất cứ thắc mắc nào hãy bình luận phí dưới để chúng tôi kịp thời giải đáp. Cảm ơn bạn đã đọc bài viết này.
