Tính đến thời điểm hiện tại, Telegram đã nằm trong top 6 ứng dụng được tải về nhiều nhất với rất nhiều tính năng để nhà kinh doanh có thể thực hiện hoạt động tiếp thị. Tuy nhiên, việc thực hiện tiếp thị qua Kênh Telegram và Nhóm Telegram đã được rất nhiều các cá nhân/ doanh nghiệp chứng minh là vô cùng hiệu quả. Cùng Long MKT tìm hiểu cách tận dụng và thực hiện Telegram Marketing qua hai phương tiện này trong bài viết dưới đây!
I. Phân biệt Kênh Telegram và Nhóm Telegram
Trước khi cung cấp những cách để triển khai hoạt động Telegram Marketing qua kênh và nhóm Telegram, Phần Mềm MKT sẽ cung cấp thông tin giúp bạn phân biệt rõ hơn 2 phương tiện này.
1. Kênh Telegram
Tương tự như các trang mạng xã hội và doanh nghiệp khác, kênh Telegram có thể sử dụng chúng để chia sẻ nội dung của mình với nhiều đối tượng. Các kênh này là được hiển thị công khai và bất kỳ ai cũng có thể tham gia bằng cách tìm kiếm doanh nghiệp trên Telegram hoặc bằng cách nhấp vào liên kết do doanh nghiệp cung cấp.
Các doanh nghiệp có thể sử dụng Kênh Telegram để gửi tin nhắn phát sóng Telegram một chiều nhằm quảng bá sản phẩm, dịch vụ và nội dung khác của họ bằng cách thường xuyên cập nhật cho những người theo dõi họ những thông tin, ưu đãi và ưu đãi mới. Kênh Telegram cũng có thể được sử dụng để xây dựng nhận thức về thương hiệu và lòng trung thành bằng cách cung cấp nội dung hữu ích và hấp dẫn cho những người theo dõi họ.
2. Nhóm Telegram
Nhóm Telegram là một cách khác để các doanh nghiệp tương tác với khách hàng và nuôi dưỡng cộng đồng. Không giống như Kênh Telegram, trong Nhóm Telegram riêng tư, các thành viên cần được quản trị viên nhóm chấp thuận trước khi họ có thể tham gia. Các doanh nghiệp có thể sử dụng Nhóm Telegram để tạo môi trường thân mật hơn, nơi họ có thể tương tác với những khách hàng trung thành nhất của mình, chia sẻ nội dung độc quyền và tạo cảm giác cộng đồng. Nhóm Telegram cũng có thể được sử dụng để thu thập phản hồi, tiến hành khảo sát và tổ chức sự kiện.
3. Sự khác biệt giữa Nhóm Telegram và Kênh Telegram có thể được tóm tắt như sau:
II. Làm cách nào để thực hiện Telegram Marketing thông qua nhóm Telegram?
Để thực hiện Telegram Marketing thông qua các hội nhóm Telegram, các chủ shop online sẽ cần thực hiện 6 bước sau:
Bước 1: Tạo một nhóm chuyên dụng
Bắt đầu bằng cách tạo Nhóm Telegram dành riêng cho thương hiệu hoặc doanh nghiệp của bạn. Chọn một cái tên phù hợp với danh tính của bạn và tạo ra một mô tả nhóm rõ ràng và ngắn gọn. Một nhóm được xác định rõ ràng sẽ tạo tiền đề cho việc xây dựng cộng đồng.
Bước 2: Chia sẻ nội dung có giá trị
Thu hút khán giả của bạn bằng cách chia sẻ liên tục nội dung có giá trị và phù hợp. Điều này có thể bao gồm cập nhật sản phẩm, hiểu biết sâu sắc về ngành và các chương trình khuyến mãi độc quyền. Phấn đấu cân bằng giữa nội dung quảng cáo và thông tin để duy trì sự quan tâm.
Bước 3: Khuyến khích sự tương tác của thành viên
Nuôi dưỡng ý thức cộng đồng bằng cách khuyến khích các thành viên tương tác với nhau. Đặt câu hỏi, tìm kiếm phản hồi và thảo luận nhanh chóng liên quan đến ngành của bạn. Các thành viên đã tương tác có nhiều khả năng trở thành người ủng hộ thương hiệu hơn và đóng góp vào thành công chung cho nỗ lực quảng cáo Telegram của bạn.
Bước 4: Sử dụng các tính năng của nhóm
Tận dụng các tính năng của Telegram Group như thăm dò ý kiến, câu đố và thông báo. Các cuộc thăm dò ý kiến có thể giúp thu thập ý kiến, các câu đố có thể thêm yếu tố thú vị và các thông báo đảm bảo rằng các cập nhật quan trọng sẽ nhanh chóng đến được với tất cả các thành viên trong nhóm.
Bước 5: Vừa phải hiệu quả
Duy trì một môi trường tích cực và tôn trọng bằng cách thực hiện kiểm duyệt hiệu quả. Giải quyết kịp thời mọi vấn đề và đảm bảo rằng các cuộc thảo luận vẫn đi đúng chủ đề. Một nhóm được kiểm duyệt tốt sẽ nâng cao trải nghiệm tổng thể của người dùng và nuôi dưỡng cảm giác tin cậy.
Bước 6: Ưu đãi dành riêng cho thành viên nhóm
Khuyến khích thành viên nhóm bằng cách cung cấp các chương trình khuyến mãi hoặc giảm giá độc quyền. Cung cấp các lợi ích đặc biệt cho các thành viên Nhóm Telegram của bạn có thể tạo ra cảm giác độc quyền và lòng trung thành, thúc đẩy sự tương tác và giữ chân.
III. Làm cách nào để thực hiện Telegram Marketing thông qua Kênh Telegram?
Tương tự, để thực hiện Telegram Marketing thông qua các kênh Telegram, các chủ shop online sẽ cần thực hiện 6 bước sau:
Bước 1: Tạo kênh thông tin
Không giống như các nhóm, Kênh Telegram được thiết kế để liên lạc một chiều. Tạo một kênh thông tin nơi bạn có thể chia sẻ thông tin cập nhật, tin tức và nội dung quảng cáo. Tạo các thông điệp hấp dẫn thu hút sự chú ý của khán giả.
Bước 2: Đa dạng hóa nội dung với đa phương tiện
Nâng cao sức hấp dẫn của kênh bằng cách kết hợp nội dung đa phương tiện. Chia sẻ hình ảnh bắt mắt, video giàu thông tin và đồ họa thông tin trực quan hấp dẫn. Nội dung đa phương tiện có xu hướng thu hút sự chú ý và có thể truyền tải thông điệp của bạn hiệu quả hơn so với chỉ văn bản.
Bước 3: Duy trì tính nhất quán trong việc đăng bài
Tính nhất quán là chìa khóa khi nói đến tiếp thị kênh. Phát triển một lịch trình đăng bài và bám sát nó. Cho dù đó là mẹo hàng ngày, khuyến mãi hàng tuần hay bản tin hàng tháng, lịch đăng bài nhất quán sẽ giúp xây dựng sự mong đợi và thu hút khán giả của bạn.
Bước 4: Quảng bá nội dung độc quyền
Khuyến khích người dùng tham gia kênh của bạn bằng cách cung cấp nội dung độc quyền hoặc quyền truy cập sớm vào thông tin. Tính độc quyền này có thể khuyến khích người dùng duy trì đăng ký và tích cực tương tác với kênh của bạn, góp phần tăng lượng khán giả của bạn.
Bước 5: Tận dụng khả năng SEO của Telegram
Tối ưu hóa kênh của bạn cho các công cụ tìm kiếm bằng cách sử dụng các tính năng SEO tích hợp của Telegram. Tạo tên kênh hấp dẫn, sử dụng từ khóa có liên quan trong mô tả và sử dụng thẻ bắt đầu bằng # để nâng cao khả năng khám phá.
Bước 6: Khuyến khích chia sẻ và chuyển tiếp
Nhắc khán giả chia sẻ và chuyển tiếp nội dung kênh của bạn. Truyền miệng là một công cụ tiếp thị mạnh mẽ và việc khuyến khích khán giả chia sẻ nội dung của bạn có thể mở rộng phạm vi tiếp cận của bạn một cách đáng kể.
IV. Tạm kết
Ngoài những nền tảng quen thuộc như Facebook, Zalo, Youtube,…, Telegram đang dần trở thành một trong những nền tảng vô cùng tiềm năng để thực hiện các hoạt động tiếp thị. Phần Mềm MKT hy vọng bạn đã có thể nắm rõ được các cách để thực hiện tiếp thị qua kênh và nhóm của Telegram và chốt được thật nhiều đơn hàng qua Telegram. Các nhà bánh hàng cũng có thể tham khảo sử dụng phần mềm MKT Telegram – một trong những phần mềm Telegram Marketing tự động được đại đa số các nhà bán hàng tin tưởng sử dụng
