Fanpage được coi là kênh bán hàng mang lại được nhiều doanh thu cho các shop bán hàng online hiện nay. Vì vậy, để việc kinh doanh trở nên thuận lợi cũng như tiếp cận được nhiều đối tượng khách hàng hơn thì bạn cần phải tạo được một trang Fanpage thu hút. Vậy cách tạo fanpage bán hàng trên Facebook như thế nào cho hiệu quả? Hãy cùng Phần mềm Marketing tìm hiểu qua bài viết dưới đây nha!
I. Tại sao nên bán hàng trên fanpage? Phân biệt Fanpage và Group Facebook
1. Lý do nên bán hàng trên fanpage
Facebook là nền tảng mạng xã hội phổ biến nhất hiện nay với hơn 2 tỷ người dùng hoạt động mỗi tháng. Đây là một thị trường khổng lồ với tiềm năng bán hàng vô cùng to lớn. Dưới đây là những lý do tại sao bạn nên bán hàng trên Facebook:
- Lượng khách hàng tiềm năng lớn: Facebook có số lượng người dùng khổng lồ, đa dạng về độ tuổi, giới tính, sở thích và nhu cầu. Do đó, bạn có thể dễ dàng tiếp cận và thu hút khách hàng tiềm năng cho sản phẩm hoặc dịch vụ của mình.
- Chi phí thấp: Bán hàng trên Facebook không tốn nhiều chi phí như các kênh truyền thống như quảng cáo trên báo chí, truyền hình. Bạn có thể tạo trang Facebook miễn phí và bắt đầu bán hàng ngay lập tức.
- Hiệu quả cao: Facebook cung cấp nhiều công cụ quảng cáo hiệu quả giúp bạn tiếp cận khách hàng tiềm năng một cách chính xác và hiệu quả.
- Dễ dàng sử dụng: Facebook có giao diện đơn giản, dễ sử dụng. Bạn có thể dễ dàng tạo trang Facebook, đăng sản phẩm và tương tác với khách hàng.
- Tăng tương tác với khách hàng: Facebook giúp bạn dễ dàng tương tác với khách hàng, giải đáp thắc mắc và xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với họ.
- Nâng cao thương hiệu: Bán hàng trên Facebook giúp bạn nâng cao thương hiệu và tạo dựng hình ảnh chuyên nghiệp cho doanh nghiệp của mình.
2. Phân biệt fanpage Facebook và group Facebook
Rất nhiều người vẫn đang nhầm lẫn fanpage và group là giống nhau, tuy nhiên thì không, chúng được tạo ra với mục đích khác nhau và nhằm thực hiện những mục tiêu khác nhau:
- Fanpage Facebook: Là trang mà tất cả người dùng “Thích” hay “Theo dõi” đều thấy mọi thông tin mà bạn cập nhật trên trang Fanpage của bạn. Họ có quyền bình luận, like, share mọi bài viết trên bảng tin trang Fanpage của bạn.
- Group Facebook: Là nhóm mà tất cả những ai tham gia nhóm đều sẽ được cấp quyền chia sẻ (ảnh, bài viết, video). Ngoài ra, cũng có thể chia sẻ thông tin cũng như hình ảnh cho các thành viên trong nhóm biết. Điểm khác biệt là các thành viên trong nhóm có thể gửi tin nhắn trực tiếp với nhau.
II. Cách tạo fanpage bán hàng trên Facebook bằng điện thoại
Hướng dẫn nhanh: Mở Facebook, chọn biểu tượng 3 dấu gạch ngang ở góc dưới cùng bên phải →Trang →Tạo trang mới →Chọn hạng mục mục đích của trang →Nhập tên trang của bạn →Thêm ảnh đại diện và ảnh bìa của trang →Nhập thông tin hoàn thiện trang.
Hướng dẫn chi tiết:
- Bước 1: Mở ứng dụng Facebook và nhấn vào biểu tượng 3 dấu gạch ngang ở góc dưới cùng bên phải.
- Bước 2: Chọn vào phần “Trang” và chọn “Tạo trang mới”
- Bước 3: Chọn hạng mục mục đích của trang: Blog cá nhân, sản phẩm/dịch vụ, nghệ thuật, nhạc sĩ…
- Bước 4: Nhập tên trang của bạn
- Bước 5: Nếu đã có trang web thì nhập địa chỉ URL của web
- Bước 6: Thêm ảnh đại diện và ảnh bìa của trang (dịch chuyển ảnh sao cho phù hợp)
- Bước 7: Để hoàn thiện trang, người dùng cần nhập mô tả trang, cập nhật số điện thoại, email, cập nhật giờ làm việc của shop
- Ngoài ra, người dùng chọn “Thêm nút” để chọn hành động bạn muốn mọi người thực hiện.
- Hơn nữa, bạn cũng có thể chọn phần cài đặt phía trên cùng bên phải để cài đặt thêm những chức năng khác
III. Cách tạo fanpage bán hàng trên Facebook bằng máy tính
Hướng dẫn nhanh: Truy cập Facebook →Nhấn vào ảnh đại diện →Xem tất cả trang cá nhân →Xem tất cả các trang →Tạo trang mới →Điền thông tin →Tạo trang
Hướng dẫn chi tiết:
- Bước 1: Bạn nhấn chọn vào ảnh đại diện trang cá nhân ở góc bên phải màn hình và nhấn chọn tại mục “Xem tất cả trang cá nhân”.
- Bước 2: Tại bước này bạn lại nhấn chọn “Xem tất cả các trang” một lần nữa.
- Bước 3: Lúc này bạn nhấn chọn vào mục “Tạo trang mới” để tạo trang Fanpage.
- Bước 4: Điền đủ các thông tin có liên quan đến trang Fanpage như tên trang, hạng mục và tiểu sử. Sau đó bạn nhấn chọn “Tạo trang”.
Sau đó bạn cũng cần tiếp tục điền thêm đầy đủ các thông tin về trang như thông tin để liên hệ bao gồm số điện thoại, email và địa chỉ. Sau khi bạn điền xong thông tin thì nhấn chọn nút “Tiếp” là tạo thành công trang Fanpage Facebook bán hàng.
Có thể thêm Ảnh bìa (cover) và ảnh đại diện (avatar). Ngoài ra, bạn cũng có thể cập nhật thêm một số thông tin về trang Fanpage của mình trước khi mời bạn bè Thích cũng như Theo dõi trang Fanpage của mình.
IV. Cách tối ưu fanpage Facebook giúp bán hàng hiệu quả
1. Đăng bài đều đặn trên Fanpage
Đăng nội dung đều đặn cho Fanpage giúp tăng khả năng xuất hiện trên tường của người theo dõi. Đồng thời, chủ Fanpage còn thuận lợi cải thiện độ tin cậy và xây dựng thương hiệu để tăng tỷ lệ ra đơn và doanh số hiệu quả. Theo đó, khoảng thời gian đăng bài tốt nhất trên Facebook là chiều tối (từ 18:00 đến 21:00) hoặc giữa trưa đến đầu giờ chiều (tầm 12:00 – 15:00) vào thứ Sáu, thứ Bảy.
Thực tế luôn có những khung giờ tốt và xấu cho việc đăng nội dung lên trang Facebook của doanh nghiệp. Nó quyết định một phần quan trọng đến việc nội dung đó tiếp cận được nhiều khách hàng tiềm năng hay không, bởi lẽ người dùng Facebook cũng chỉ thường online nhiều vào những khung giờ nhất định.
2. Xây dựng nội dung phù hợp, thu hút
Các nội dung trên trang Fanpage bán hàng cần đăng tải những thông điệp ngắn gọn kèm hình ảnh sống động. Bởi vì đây là nơi bạn cung cấp những thông tin sản phẩm hoặc dịch vụ của mình đến với khách hàng đồng thời cũng là công cụ để bạn thực hiện các chiến dịch Marketing Facebook.
Thông thường nội dung trên Fanpage chỉ nên dao động từ 100 đến 150 từ, sử dụng các động từ kêu gọi hành động, các cấu trúc từ vần điệu dễ nhớ, hình ảnh ấn tượng có liên quan. Tuy nhiên đây là những câu nói bạn đang giao tiếp gián tiếp với khách hàng, nên dù ngắn gọn cũng cần mang lại cảm giác thân thiết, không nên cụt lủn.
3. Chăm sóc Fanpage liên tục và đồng nhất
Nội dung Fanpage nên được thường xuyên cập nhật, ít nhất 3 lần trên một tuần vào những thời điểm cụ thể. Việc đăng tải nội dung giúp Fanpage của bạn luôn giữ được sự tươi mới, cho khách hàng cảm thấy bạn vẫn đang hoạt động và sẽ có những dự án mới trong thời gian tiếp theo.
Cần lưu ý là những nội dung này phải thống nhất với nhau trong cùng chiến dịch, ví dụ bạn định ra tháng này sẽ thực hiện chiến dịch Marketing Facebook nhằm giới thiệu sản phẩm mới thì 80% nội dung bạn viết phải xoay quanh mục đích ấy. Việc đồng nhất nội dung này sẽ giúp bạn lưu lại thông điệp lâu hơn trong tâm trí người tiêu dùng.
4. Cung cấp thông tin có giá trị
Cần phải lựa chọn nội dung thật là kỹ lưỡng trước khi đăng tải trên Fanpage. Nội dung của bài viết bạn có thể đi theo một số hướng sau đây:
- Kiến thức hữu ích: Ví dụ bạn chuyên bán các sản phẩm liên quan đến quần áo thì hãy đăng những bài viết liên quan như cách giặt quần áo để không bị phai màu, cách phơi, là ủi,…Đây là những kiến thức rất có ích về sản phẩm cũng như lĩnh vực mà bạn đang kinh doanh và chắc chắn sẽ là những thông tin thu hút khách hàng.
- Thông tin sản phẩm, doanh nghiệp: Bạn nên cung cấp các thông tin về các chương trình ưu đãi, giới thiệu sản phẩm mới hay thông tin về dịch vụ khách hàng,…Bởi đây là các thông tin được nhiều khách hàng quan tâm.
- Một số tin giải trí “hot”: Ngoài ra, bạn cũng có thể đăng một số tin giải trí “hot”, để giao lưu với khách hàng thay vì chỉ đăng những thông tin kinh doanh đơn thuần. Bạn hãy nên sưu tầm một số tin giải trí “hot” hiện hành để đăng tải như một cách đổi gió, tuy nhiên chỉ nên thỉnh thoảng mới đăng thôi nhé!
5. Chăm tương tác với người dùng
Đừng nên biến Fanpage của mình thành một trang tin tức một chiều, chỉ đăng tải những tin bán hàng. Điều bạn cần ở đây không chỉ đơn giản là quảng bá sản phẩm thôi mà bạn cần một lượng khách hàng trung thành với thương hiệu của mình. Vì thế hãy tổ chức các hoạt động tương tác thường xuyên với khách hàng theo các mốc thời gian cố định nào đó trong tuần. Ví dụ như các chương trình tăng các phần quà nho nhỏ, minigame, câu hỏi mẹo,…
6. Dùng phần mềm quản lý bán hàng trên fanpage
Phần mềm quản lý bán hàng trên Facebook là “công cụ hỗ trợ đắc lực” của tất cả chủ shop/doanh nghiệp khi muốn kinh doanh trực tuyến. Bởi lẽ, phần mềm sẽ cung cấp đầy đủ tính năng cần thiết để đơn vị theo dõi, kiểm soát thuận lợi mọi hoạt động kinh doanh, sản phẩm, nhân viên và khách hàng. Từ đó, shop/doanh nghiệp xử lý kịp thời mọi vấn đề phát sinh, nắm rõ doanh thu và xây dựng chiến lược bán hàng hiệu quả.
Một trong những phần mềm đang được rất nhiều người bán hàng tin tưởng và sử dụng đó chính là phần mềm MKT Page – Phần mềm quản lý bán hàng trên fanpage hiệu quả. MKT Page là phần mềm giúp tạo tự động tạo trang fanpage bán hàng. Quản lý không giới hạn fanpage, dù có hàng nghìn trang Facebook thì phần mềm MKT Page vẫn có thể quản lý giúp bạn. Phần mềm sẽ giúp bạn quản lý theo danh mục, chia sẻ quyền quản trị viên giữa nhiều tài khoản…
MKT Page được phát triển với đa dạng tính năng, đáp ứng nhu cầu của người dùng. Dưới đây là những tính năng chính của phần mềm MKT Page:
- Tự động hoá hành động: Bạn dễ dàng thiết lập kịch bản trên hệ thống, phần mềm sẽ hành động như người dùng thật.
- Update thông tin hàng loạt: MKT Page giúp mọi người cập nhật thông tin cho nhiều fanpage cùng lúc, bạn dễ dàng thay đổi avt, ảnh bìa, bio…chỉ với vài cú click.
- Đăng bài, video tự động: Thực hiện upload text, hình ảnh, video…lên fanpage để nuôi trang tự động. MKT Page giúp bạn đăng bài số lượng lớn lên các trang mà bạn quản lý.
Kết luận
Trên đây là bài viết Phần mềm Marketing hướng dẫn bạn cách tạo trang fanpage bán hàng trên Facebook mang lại hiệu quả cao. Hy vọng bài viết này sẽ mang lại cho bạn nhiều thông tin bổ ích. Chúc bạn thành công!
