Nhóm Facebook là một công cụ tuyệt vời để xây dựng cộng đồng khách hàng của các thương hiệu. Tuy nhiên, bạn có thể làm gì nếu không có ai tham gia Nhóm Facebook của bạn? Cùng Long MKT tìm hiểu trong bài viết dưới đây về các cách thu hút và cách tăng thành viên nhóm Facebook.
I. Các cách tăng thành viên nhóm Facebook
Nếu bạn đang mong muốn phát triển nhóm Facebook của mình vào năm 2024, bạn có thể làm một số điều sau để nhóm thành công hơn:
1. Quảng bá nhóm Facebook đến đúng người
Bước đầu tiên trong việc quảng bá nhóm của bạn là xác định đối tượng mục tiêu của là ai và có thể tìm thấy họ ở đâu. Việc xác định đối tượng này là vô cùng quan trọng ,quyết định tỷ lệ chấp nhận tham gia nhóm Facebook của bạn và mức độ hiệu quả của các hoạt động thu hút thành viên mới.
2. Quảng bá nhóm Facebook của bạn trên các kênh khác
Khi bạn đã xác định được đối tượng mục tiêu của mình, có một số cách bạn có thể quảng bá nhóm của mình:
Truyền thông xã hội
- Chia sẻ liên kết đến nhóm Facebook của bạn trên các nền tảng truyền thông xã hội khác như Twitter, Instagram, LinkedIn, v.v.
- Bạn cũng có thể sử dụng quảng cáo trả phí trên các nền tảng truyền thông xã hội (ví dụ: Quảng cáo Facebook) để quảng bá nhóm của mình đến nhiều đối tượng hơn.
- Quảng cáo trả phí cho phép bạn nhắm mục tiêu cụ thể đến những cá nhân có khả năng quan tâm đến việc tham gia nhóm của bạn.
Diễn đàn và cộng đồng trực tuyến
- Có rất nhiều diễn đàn và cộng đồng trực tuyến dành riêng cho các ngành và lĩnh vực khác nhau.
- Tìm các diễn đàn và cộng đồng có liên quan đến chủ đề hoặc mục đích nhóm của bạn và chia sẻ liên kết tới nhóm với các thành viên.
- Hãy nhớ rằng bạn chỉ nên chia sẻ liên kết của mình nếu nó mang lại giá trị cho cuộc trò chuyện; nếu không, bạn có nguy cơ bị coi là spam và bị cộng đồng cấm.
Viết blog
- Nếu bạn có blog, bạn có thể quảng bá nhóm Facebook của mình với người đọc bằng cách viết các bài đăng trên blog giới thiệu nhóm hoặc dành một phần thanh bên của bạn cho các tiện ích giới thiệu nhóm và mời người đọc tham gia.
3. Chia sẻ thông tin về nhóm của bạn trong email tiếp thị
Nếu bạn có danh sách email, hãy sử dụng nó để quảng bá nhóm Facebook của bạn. Email của bạn là cuộc trò chuyện trực tiếp giữa bạn và khách hàng. Nhóm Facebook là một cách để xây dựng cộng đồng và cho phép mọi người tham gia thảo luận. Chia sẻ liên kết đến nhóm của bạn khi bạn gửi email và thể hiện rõ ràng rằng việc tham gia nhóm của bạn sẽ mang lại lợi ích rõ ràng, chẳng hạn như nội dung độc quyền hoặc quyền truy cập đầu tiên vào các khoản giảm giá.
4. Mời mọi người trên Facebook
Làm cách nào để có được thành viên nhóm Facebook khi nhóm của bạn hoàn toàn mới? Đó chính là mời mọi người đã thực hiện theo dõi thương hiệu tham gia. Nhấp vào nút ‘Mời”, chọn bạn bè bạn muốn mời và chọn “Gửi lời mời”. Bắt đầu bằng việc cố gắng phát triển nhóm của bạn một cách tự nhiên thông qua chính mạng lưới của bạn.
Một cách khác để tăng lượng người theo dõi là mời những người trong nhóm tương tự với nhóm của bạn trên Facebook. Tuy nhiên, bạn cần phải cẩn thận với tùy chọn này vì nó có thể bị coi nội dung spam.
5. Đầu tư vào nội dung của nhóm Facebook
Nếu thương hiệu muốn phát triển nhóm Facebook của mình một cách tự nhiên, thương hiệu cần bắt đầu bằng cách tạo nội dung hấp dẫn. Điều này có nghĩa là nội dung sẽ khuyến khích mọi người tham gia nhóm của bạn và tiếp tục quay lại để xem thêm.
Một số ý tưởng để tạo nội dung hấp dẫn cho nhóm Facebook của bạn:
- Chia sẻ các bài viết, bài đăng trên blog và đồ họa thông tin thú vị có liên quan đến chủ đề của nhóm bạn.
- Bắt đầu thảo luận về các chủ đề nóng trong ngành của bạn và khuyến khích các thành viên cân nhắc ý kiến của họ.
- Hãy đặt những câu hỏi khiến mọi người phải suy nghĩ và tranh luận.
- Tổ chức các sự kiện hoặc hội thảo trên web thường xuyên mà các thành viên có thể tham gia.
- Cung cấp giảm giá và ưu đãi độc quyền cho các thành viên trong nhóm của bạn.
6. Sử dụng Hashtags liên quan
Việc lựa chọn Hashtags phù hợp với thương hiệu sẽ giúp tăng cường khả năng hiển thị của nhóm Facebook với tệp khách hàng mục tiêu có những nhu cầu trùng với Hashtag được sử dụng trong nhóm. Lưu ý khi sử dụng Hashtag:
- Sử dụng thẻ bắt đầu bằng # có liên quan có thể giúp bạn tiếp cận nhiều đối tượng hơn và thu hút thành viên mới vào nhóm của mình.
- Khi chọn hashtag, hãy đảm bảo sử dụng những hashtag dành riêng cho lĩnh vực hoặc ngành của bạn.
7. Luôn duy trì tương tác ổn định trong nhóm Facebook
Một nhóm Facebook thu hút được thành viên mới tham gia khi và chỉ khi người dùng Facebook thấy được nhóm Facebook của bạn không phải là một nhóm ảo, luôn hoạt động và có những giá trị có thể giúp ích cho họ.
Một vài cách để duy trì và tăng tương tác nhóm Facebook như:
- Gắn thẻ tất cả các thành viên mới trong bài viết chào mừng
- Sử dụng video trực tiếp trong nhóm Facebook
- Tổ chức các trò chơi trong nhóm Facebook với phần thưởng
- Tiến hành thăm dò ý kiến
- Đăng vào thời điểm phù hợp nhất
- Áp dụng tính năng Huy hiệu cho nhóm
- Theo dõi số liệu tương tác nhóm Facebook
- Ghi nhận những người đóng góp hàng đầu mỗi tuần
- Tạo các bài đăng định kỳ với chủ đề các ngày trong tuần trên Facebook
8. Sử dụng phần mềm hỗ trợ tăng thành viên nhóm Facebook
Các cách phía trên mà bài viết cung cấp có thể giúp các nhà bán hàng gia tăng thành viên trong Group Facebook một cách hiệu quả. Tuy nhiên, đối với các thương hiệu đã có hoặc đang có mong muốn sở hữu nhiều hội nhóm Facebook, việc tăng thành viên cho nhiều Group Facebook khác nhau một cách thủ công sẽ tốn rất nhiều thời gian và công sức cho các thương hiệu.
Thấu hiểu khó khăn này, Phần Mềm Bán Hàng FB sẽ giới thiệu cho bạn một giải pháp phần mềm hỗ trợ bạn gia tăng thành viên nhóm Facebook vô cùng hiệu quả. Đó chính là phần mềm MKT Group do Phần Mềm MKT tự sáng tạo và vận hành – một trong những phần mềm tăng tương tác Group Facebook chuyên biệt đang được rất nhiều nhà bán hàng tin tưởng sử dụng trong thời gian gần đây.
MKT Group sở hữu tính năng ưu việt hỗ trợ nhà bán hàng tăng thành viên nhóm Facebook với các chức năng như:
- Tự động mời bạn bè tham gia nhóm
- Chia sẻ bài viết nhóm tự động về tường, Fanpage, Group khác
- Cơ chế spin nội dung, tránh Spam hiệu quả
- Tự động chăm sóc Group trở thành một Group chất lượng thu hút thành viên mới tham gia
- Xây dựng mối quan hệ với các thành viên trong Group, thúc đẩy họ mời bạn bè tham gia nhóm Facebook
- Tự động mở khóa tài khoản checkpoint cho nhóm Facebook khi thực hiện tăng thành viên tự động.
9. Cập nhật thông tin chi tiết của nhóm
Sau khi tạo nhóm, hãy cập nhật đầy đủ thông tin để tạo sự uy tín và chuyên nghiệp. Điều này giúp nhóm của bạn được ưu tiên trong kết quả tìm kiếm trên Facebook.
10. Chạy quảng cáo Facebook để tăng thành viên nhóm
Sử dụng quảng cáo để tiếp cận một lượng lớn người dùng và mời họ tham gia nhóm.
11. Đặt tên nhóm hấp dẫn
Đặt tên nhóm sao cho chứa từ khóa liên quan đến chủ đề chính mà bạn muốn phát triển. Ví dụ, nếu bạn muốn tạo nhóm về mỹ phẩm nội địa Nhật, hãy sử dụng từ khóa như “Cộng đồng tiêu dùng mỹ phẩm Việt Nam”.
II. Các loại nhóm Facebook
Một điều thương hiệu luôn cần lưu ý đó chính là nhóm Facebook được thực hiện luôn với mục đích chính đó là xây dựng mối quan hệ với khách hàng. Vì vậy, không phải nhóm nào cũng cần sở hữu lượng thành viên quá đông đảo, vì quan trọng cuối cùng là những lợi ích chuyển đổi mà các nhóm đem lại cho doanh nghiệp.
Tùy từng loại nhóm Facebook sẽ được sử dụng với những mục đích khác nhau, tương tự là số lượng thành viên cần cũng khác nhau. Bài viết cũng sẽ cung cấp cho các thương hiệu các loại nhóm của Facebook bao gồm:
1. Nhóm công khai
Bất cứ ai cũng có thể nhìn thấy tên nhóm, bài viết và thành viên. Các nhóm công khai cũng xuất hiện trên các tìm kiếm và nguồn cấp tin tức. Thành viên mới có thể tự thêm mình mà không cần sự chấp thuận của quản trị viên.
Nếu bạn đang sử dụng nhóm Facebook để quảng bá doanh nghiệp của mình thì nhóm công khai sẽ có lợi. Bạn có thể phát triển nhóm Facebook của mình một cách nhanh chóng . Các thành viên của bạn cũng có thể chia sẻ nội dung có giá trị và tham gia vào các cuộc trò chuyện với doanh nghiệp của bạn.
Nhược điểm: Thiếu quyền riêng tư. Vì bất cứ ai cũng có thể tham gia nên sẽ có rủi ro về spam và gian lận.
2. Nhóm kín
Người dùng Facebook có thể xem tên nhóm, mô tả và danh sách thành viên. Tuy nhiên, người dùng mới cần được phê duyệt trước khi có thể xem nội dung của nhóm.
Nhiều doanh nghiệp chọn nhóm kín vì bạn có thể duy trì tính độc đáo của nhóm và tạo điều kiện cho các cuộc trò chuyện an toàn giữa khách hàng và đồng nghiệp của bạn. Khán giả sẽ vẫn nhìn thấy các bài đăng quảng cáo của bạn, chẳng hạn như các ưu đãi và sự kiện đặc biệt.
Nhược điểm: Cần sở hữu/ thuê quản trị viên để phê duyệt yêu cầu của người dùng mới và giám sát các cuộc trò chuyện.
3. Nhóm bí mật
Các nhóm Facebook bí mật chỉ có thể truy cập được đối với các thành viên của nó. Các nhóm này không xuất hiện trong tìm kiếm hoặc trên nguồn cấp tin tức và những người không phải là thành viên sẽ không xem bất kỳ thông tin chi tiết nào.
Nhược điểm: Hạn chế cơ hội phát triển của mình khi bạn muốn sử dụng nhóm Facebook để nâng cao nhận thức về thương hiệu.
III. Kết luận
Trên đây là 11 cách mà thương hiệu có thể lựa chọn và áp dụng để tăng thành viên nhóm Facebook. Phần Mềm Bán Hàng FB hy vọng những cách trên sẽ giúp bạn gia tăng thành công số lượng thành viên trong nhóm, mở ra nhiều cơ hội kinh doanh hơn cho doanh nghiệp bạn và cuối cùng là gia tăng doanh số vượt trội.
