Với sự phát triển của công nghệ số, người dùng có xu hướng mua sắm online ngày càng nhiều. Vì thế, đây là cơ hội tuyệt vời để bạn bán hàng trên các nền tảng số. Zalo nổi bật khi có thị phần người dùng lớn tại Việt Nam. Bài viết này, Long MKT sẽ bật mí cho bạn cách bán hàng trên Zalo cá nhân nổ nghìn đơn trong ngày. Cùng tìm hiểu trong bài viết dưới đây nhé!
I. Vì sao nên bán hàng trên Zalo
Dưới đây là những lý do bạn không nên bỏ qua Zalo – kênh bán hàng tiềm năng và có xu hướng phát triển mạnh mẽ hơn trong tương lai.
- Lượng người dùng cao với 70 triệu người dùng thường xuyên trong năm 2024 (theo Báo Đô thị). Vì thế mà số lượng khách hàng tiềm năng rất lớn, tăng khả năng tiếp cận và bán hàng.
- Tính năng xác thực tài khoản cao nên phần lớn là người dùng thật, giúp giảm thiểu tối đa tình trạng khách hàng ảo, tăng tỷ lệ đơn thành công.
- Đăng bán hàng miễn phí, tư vấn nhanh chóng, không bị giới hạn tin nhắn giúp tăng tỷ lệ chốt đơn.
- Dễ dàng tạo Zalo Shop với đa dạng tính năng hỗ trợ hoạt động kinh doanh. Cách tạo Zalo Shop cũng rất đơn giản, giao diện thân thiện, dễ sử dụng.
- Thanh toán thuận tiện, nhanh chóng cùng nhiều khuyến mãi cho khách hàng qua ZaloPay.
II. Những ai nên bán hàng trên Zalo cá nhân
Nếu bạn thuộc một trong các mô hình dưới đây, bạn có thể lựa chọn Zalo làm nền tảng bán hàng hiệu quả:
- Doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMEs): Các doanh nghiệp này có thể tận dụng Zalo để tiếp cận khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả. Zalo cung cấp các công cụ quảng cáo và tương tác giúp doanh nghiệp xây dựng mối quan hệ với khách hàng.
- Cá nhân kinh doanh: Những người kinh doanh tự do hoặc hộ kinh doanh cá thể có thể dễ dàng thiết lập cửa hàng trên Zalo để bán sản phẩm và dịch vụ của mình. Zalo cho phép họ tiếp cận khách hàng địa phương và tăng khả năng tiếp cận thị trường.
- Người bán hàng online: Bất kỳ ai đang kinh doanh trên các nền tảng trực tuyến khác như Facebook, Shopee, Lazada,… cũng nên xem xét việc mở rộng sang Zalo. Điều này giúp tăng khả năng tiếp cận khách hàng và đa dạng hóa kênh bán hàng.
- Các cửa hàng bán lẻ: Các cửa hàng vật lý có thể sử dụng Zalo để quảng bá sản phẩm, cập nhật thông tin khuyến mãi và giao tiếp trực tiếp với khách hàng. Điều này giúp nâng cao trải nghiệm mua sắm và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng.
- Ngành dịch vụ: Các dịch vụ như làm đẹp, spa, nhà hàng, khách sạn, dạy học,… có thể sử dụng Zalo để quảng bá dịch vụ, đặt lịch hẹn và cung cấp thông tin chi tiết về dịch vụ của mình.
- Những người muốn tiếp cận khách hàng địa phương: Zalo là một nền tảng phổ biến ở Việt Nam, vì vậy những người muốn tiếp cận khách hàng tại thị trường nội địa có thể tận dụng lợi thế của ứng dụng này để tăng cơ hội bán hàng.
III. Cách bán hàng trên Zalo cá nhân
Bán hàng trên Zalo cá nhân có thể là một cách hiệu quả để tạo thêm thu nhập hoặc tiếp cận thị trường nhỏ hơn. Dưới đây là một hướng dẫn cơ bản về cách bán hàng trên Zalo cá nhân:
- Tạo tài khoản Zalo cá nhân: Nếu bạn chưa có tài khoản Zalo, hãy tải ứng dụng Zalo và đăng ký tài khoản cá nhân.
- Chuẩn bị danh mục sản phẩm/dịch vụ: Xác định loại sản phẩm hoặc dịch vụ bạn muốn bán, có thể là sản phẩm tự làm, sản phẩm đã qua sử dụng, dịch vụ tư vấn, hoặc bất kỳ thứ gì bạn muốn tiếp thị.
- Tạo trang cá nhân chuyên nghiệp: Sử dụng hình ảnh và mô tả sản phẩm hoặc dịch vụ để tạo trang cá nhân trên Zalo. Đảm bảo rằng thông tin và hình ảnh bạn chia sẻ rõ ràng và chuyên nghiệp.
- Sử dụng phần mềm tham gia hội nhóm để kết bạn: Một điều quan trọng là bạn cần tìm kiếm khách hàng trên các hội nhóm buôn bán trên Zalo. Ở đó có lượng khách hàng khổng lồ để bạn bán sản phẩm của mình. Sau đó, bạn cần kết bạn với họ và kéo họ vào một group bán hàng của riêng mình.
- Gửi tin nhắn, chia sẻ thông tin sản phẩm: Bắt đầu bằng việc gửi tin nhắn cho bạn bè và gia đình để thông báo rằng bạn đang bán hàng trên Zalo. Chia sẻ thông tin về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn bằng cách đăng ảnh và mô tả sản phẩm trong trạng thái hoặc trò chuyện riêng với bạn bè.
- Tích hợp thanh toán Zalo Pay: Kích hoạt tích hợp thanh toán Zalo Pay để khách hàng có thể thanh toán trực tiếp trên Zalo.
- Tương tác với khách hàng: Trả lời các câu hỏi của khách hàng và cung cấp hỗ trợ nếu cần. Đảm bảo rằng bạn có thời gian cho cuộc trò chuyện với khách hàng và luôn thể hiện sự chuyên nghiệp.
- Tạo nội dung giá trị: Đăng các bài viết, hình ảnh, và video liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn để tạo sự quan tâm từ bạn bè và người theo dõi.
- Chương trình khuyến mãi/giảm giá: Tạo các chương trình khuyến mãi hoặc giảm giá để kích thích mua sắm và thu hút khách hàng mới.
- Theo dõi và đánh giá hiệu suất: Sử dụng các công cụ phân tích Zalo để theo dõi hiệu suất của bạn và điều chỉnh chiến lược dựa trên dữ liệu này.
- Chăm sóc khách hàng sau mua hàng: Sau khi khách hàng mua sản phẩm, đảm bảo họ nhận được sản phẩm đúng hẹn và hài lòng với sản phẩm. Tạo cơ hội cho phản hồi và đánh giá sản phẩm. Thu thập thông tin liên hệ của khách hàng và xây dựng danh sách khách hàng để gửi thông tin và khuyến mãi.
Kết luận
Trên đây, Long MKT đã hướng dẫn bạn cách bán hàng trên Zalo cá nhân, bạn có thể thực hiện tạo Zalo Shop và bán hàng khi đi theo hướng chuyên nghiệp hơn. Hy vọng bài viết này mang lại giá trị cho bạn. Cảm ơn bạn đã đọc, chúc bạn thành công.